Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden Kansjes.nl

Laatste update: 11 januari 2019

Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van of een bestelling plaatst via onze Website en bevatten belangrijke informatie voor u als koper. Lees de Algemene Voorwaarden daarom goed door.

Artikel 1.             Definities

1.1   Kansjes: onderdeel van Chappie’s Forest BV. gevestigd te Haarlem en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer KvK 63665417

1.2   Omgeving: kansjes.nl, en iedere andere door Kansjes.nl aangewezen applicatie.

1.3   Platform: de omgeving waarop door derde partijen producten aan Gebruikers worden aangeboden.

1.4   Website: de website van Kansjes.nl, te raadplegen via www.Kansjes.nl en alle bijbehorende subdomeinen.

1.5   Gebruikers: iedere bezoeker van de Omgeving.

1.6   Klant: iedere gebruiker van de Omgeving die overgaat tot de koop van een product via het Platform.

1.7   Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Andere Verkoper en Klant, van welke overeenkomst de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.

1.8   Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.

1.9   Andere Verkoper(s): een derde partij, zijnde een rechts- of natuurlijk persoon die via het Platform producten aan Gebruikers aanbiedt.

Artikel 2.             Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

2.1   Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2   Indien Klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in de Algemene Voorwaarden, zijn deze slechts bindend, indien en voor zover deze door Kansjes.nl uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

 

Artikel 3.             Prijzen en informatie

3.1   Alle op de Website, en in andere van Kansjes.nl of Andere Verkoper afkomstige materialen, vermelde prijzen zijn, indien van toepassing, inclusief BTW en, tenzij op de Website anders vermeld, andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.

3.2   De weergegeven prijzen zijn inclusief verzendkosten.

3.3   De inhoud van de Website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Kansjes.nl kan echter niet garanderen dat alle informatie op de website te allen tijde juist en volledig is, daar Andere Verkopers ook de mogelijkheid hebben informatie te plaatsen op het Platform. Alle prijzen en overige informatie op de Website en in andere van Kansjes.nl of Andere Verkoper afkomstige materialen zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.

3.4   Kansjes.nl kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor (kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.

Artikel 4. Dienstverlening Kansjes.nl

De dienstverlening van Kansjes.nl ziet alleen en uitsluitend toe op het bemiddelen bij de totstandkoming van de Overeenkomst tussen Klant en Andere Verkoper.

Artikel 5.             Totstandkoming Overeenkomst

5.1   De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod van Andere Verkoper via het Platform en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

5.2   Indien Klant het aanbod heeft aanvaard, bevestigt Kansjes.nl onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod door Andere Verkoper. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd door de Andere Verkoper, heeft de Klant de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden.

5.3   Indien blijkt dat bij de aanvaarding of op andere wijze aangaan van de Overeenkomst door Klant onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft Andere Verkoper het recht om pas aan haar verplichting te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.

Artikel 6.             Uitvoering Overeenkomst

6.1   Zodra de bestelling door Kansjes.nl is ontvangen, stuurt Andere Verkoper de producten met inachtneming van het in lid 3 van dit Artikel gestelde zo spoedig mogelijk toe.

6.2 Andere Verkoper is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van de verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst.

6.3   Op de Website wordt duidelijk, tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst omschreven op welke wijze levering zal plaatsvinden en binnen welke termijn de producten geleverd zullen worden. Indien geen levertermijn is overeengekomen of is vermeld, dan zullen producten in ieder geval binnen 30 dagen geleverd worden.

6.4   Indien Andere Verkoper de producten niet binnen de overeengekomen termijn kan leveren, stelt Kansjes.nl Klant daarvan in kennis. Klant kan in dat geval akkoord gaan met een nieuwe leverdatum of hij krijgt de mogelijkheid om de Overeenkomst kosteloos te ontbinden.

6.5   Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd, gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op Klant.

6.6   Andere Verkoper is gerechtigd een soortgelijk product van soortgelijke kwaliteit te leveren zoals het bestelde product, indien het bestelde niet meer leverbaar is. Klant is dan gerechtigd de overeenkomst kosteloos te ontbinden en het product kosteloos te retourneren.

Artikel 7.             Herroepingsrecht

7.1   Dit artikel is slechts van toepassing indien Klant een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf. Zakelijke Klanten komt derhalve geen herroepingsrecht toe.

7.2    Klant heeft het recht de op afstand gesloten Overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van een product, zonder opgave van redenen, kosteloos te ontbinden. Slechts de rechtstreekse kosten voor de retourzending komen voor rekening van Klant. Klant dient derhalve zelf de retourkosten te dragen. Eventuele door Klant betaalde kosten voor verzending en betaling van het product naar Klant zullen bij retour van de gehele bestelling aan Klant worden terugbetaald.

7.3   Klant kan de Overeenkomst ontbinden conform lid 2 van dit Artikel door het product, binnen de in lid 2 gestelde termijn aan Kansjes.nl te retourneren, dan wel binnen deze termijn Kansjes.nl op de hoogte te stellen van het feit dat hij afziet van de koop en het product, waarna hij het product zo spoedig mogelijk zal retourneren. Als hiervan gebruikt wordt gemaakt dient hierover contact opgenomen te worden met de klantenservice, waarop een retourformulier met instructies zal worden toegestuurd.

7.4   Reeds door Klant (vooruit) betaalde bedragen zullen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de Overeenkomst worden terugbetaald aan Klant.

7.5   Op de Website wordt duidelijk, tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst informatie over het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht en een eventuele gewenste procedure vermeld.

Er is een aantal artikelen die niet geretourneerd mogen worden.

Welke producten kunnen niet geruild worden?

Gerbruiksartikelen zoals lampen, batterijen en vloeistoffen
Vaatwastabletten
Vouchers of tegoedbonnen
Artikelen die langer dan 30 dagen ontvangen zijn
Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn
Artikelen waarvan de verpakking ontbreekt
Planten

Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild of geretourneerd kunnen worden:

Oordopjes
Headsets
Orenreinigers
Ondergoed
Sanitaire goederen
Badmode
Topdekmatrassen
Matrassen
Verzorgingsproducten
Sokken
Scheermesjes
Corrigerend ondershirt of ondergoed
BH’s
Inlegzolen
Bikini’s
Teen of voet-ondersteuners
Haarproducten
Spiersimulator
Producten die in direct contact zijn met de huid

Als wij bovenstaande artikelen retour ontvangen, dan nemen wij deze retouren niet in behandeling. Daarnaast ben je zelf ook aansprakelijk voor de verzendkosten, wanneer wij dit artikel weer naar je opsturen.

Artikel 8.             Betaling

8.1   Klant dient betalingen aan Kansjes.nl volgens de in de bestelprocedure en eventueel op de Website aangegeven betaalmethoden te voldoen. Kansjes.nl is vrij in de keuze van het aanbieden van betaalmethoden en deze kunnen ook van tijd tot tijd wijzigen.

Artikel 9.             Klachtenprocedure

9.1   Indien Klant een klacht heeft over een product en/of over andere aspecten van de dienstverlening van Kansjes.nl, dan wel Andere Verkoper, dan kan Klant bij Kansjes.nl per e-mail of per post een klacht indienen. Zie de contactgegevens onder aan de Algemene Voorwaarden.

9.2   Kansjes.nl geeft Klant zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 5 dagen na ontvangst van de klacht, een reactie op zijn klacht. Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie te geven, dan zal Kansjes.nl binnen 5 dagen na ontvangst van de klacht deze bevestigen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie te geven op de klacht van Klant.

Artikel 10.             Aanbod derde partijen

10.1   De Klant erkent dat de koopovereenkomst tot stand komt tussen Klant en Andere Verkoper (de derde partij die het product/ de producten via de Omgeving ter verkoop aanbiedt) en dat Kansjes.nl geen partij bij deze overeenkomst is en/of wordt. De overeenkomst komt tot stand indien en zodra de Andere Verkoper de bestelling heeft geaccepteerd.

10.2   Bij vragen en/of klachten over de door de Klant aangeschafte producten van Andere Verkopers, dient de Klant zich te allen tijde te wenden tot de klantenservice van Kansjes.nl. Kansjes.nl heeft hier slechts een bemiddelende rol. De koper erkent dat hij/zij in deze gevallen geen beroep kan doen op Kansjes.nl en Kansjes.nl op geen enkele wijze aansprakelijk is, inclusief maar niet beperkt tot eventuele ondeugdelijkheid van het aangeschafte product.

10.3 Andere Verkoper(s) bieden hun producten via het Platform aan. Kansjes.nl is in geen geval verantwoordelijk voor de controle of beoordeling van dit aanbod door Andere Verkoper. Kansjes.nl aanvaard geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor handelingen, producten en content van al deze Andere Verkoper(s).

10.4 Kansjes.nl is in geen enkel geval aansprakelijk voor kwaliteit, veiligheid of wettigheid van het door Andere Verkoper aangeboden, dan wel verkochte product. Klant vrijwaart Kansjes.nl van alle claims inzake de via Platform verkochte producten waaronder maar niet beperkt tot productaansprakelijkheid als in art. 6:185 BW.

Artikel 11.          Slotbepalingen

11.1           Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

11.2           Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter te Heerlen.

11.3 Iedere aansprakelijkheid van Kansjes.nl zal worden beperkt tot de schade als gevolg van opzet of grove schuld van Kansjes.nl.

11.4           Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.

Contactgegevens

Mocht u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk, per e-mail of via Facebook contact met ons op.

Kansjes.nl , onderdeel van Chappie’s Forest B.V.
Tappersweg 14 016
2031 EV  Haarlem
Nederland

E: [email protected]
FB: www.facebook.com/kansjes

KvK: 63665417
BTW: NL855342754B01

`